IT podpora s NJ - remote

Hofmann Personal je personální agentura s dlouholetou tradicí na pracovním trhu, nabízí uplatnění na trhu práce, máme živou nabídku aktuálně volných pracovních míst jako stálé zaměstnání, dočasné úvazky i brigády. Pro firmy zprostředkujeme kmenové stálé zaměstnance i agenturní zaměstnance - Temporary help. Více na www.hofmann-personal.cz

Láká vás práce z pohodlí domova? Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows 7/10, v zařízeních Apple a není Vám cizí ani HW? Dejte nám o sobě vědět! Do německé IT společnosti právě hledáme šikovné IT techniky na pozici IT podpora.

Co bude Vaší náplní práce?

• IT-Podpora v oblasti služeb koncových uživatelů (Remote)
• Zpracování ticketů - žádostí o podporu
• Účast na infrastrukturních projektech
• Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
• Servisní doba je PO-PÁ mezi 7:00 - 18:00 hod.

POŽADUJEME

Co požadujeme od vás?

• Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
• Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
• Dobrá znalost operačních systémů Windows10
• Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2016 a Office 365)
• Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
• B2 němčina 

Výhodou budou:

• Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
• Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
• Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)
• Zkušenosti se systémy správy ticketů

NABÍZÍME

Co vám nabídneme?

• Počáteční školení v ČR nebo v Německu
• Notebook a mobilní telefon
• Stravenky
• 5 týdnů dovolené
• Sickdays (3 za rok)
• Multisport karta
• Práce z domova 
• Přístup k portálu školení technických i soft skills
• Kariérní růst
• firemní společenské akce